VỊ TRÍ: LỄ TÂN – CSKH
Mô tả công việc:
– Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục ban đầu tại phòng khám
– Quản lý lịch hẹn: đặt lịch, xác nhận, nhắc lịch và sắp xếp lịch hợp lý
– Điều phối khách hàng, phối hợp với bác sĩ, phụ tá trong suốt quá trình điều trị
– Nhập liệu, quản lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng trên hệ thống
– Thực hiện thu ngân cơ bản, theo dõi thu chi và đối soát với kế toán hằng ngày
– Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
– Thực hiện chăm sóc khách hàng trước – trong – sau điều trị (gọi điện, nhắn tin, nhắc lịch tái khám)
– Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại và phối hợp các bộ phận để nâng cao trải nghiệm khách hàng
– Thực hiện các báo cáo liên quan và các công việc khác theo phân công của quản lý
Yêu cầu:
– Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác)
– Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
– Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc
– Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao
– Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel); ưu tiên biết phần mềm quản lý nha khoa
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân/CSKH trong lĩnh vực y tế, dịch vụ
Quyền lợi
– Thu nhập hấp dẫn (lương + thưởng theo hiệu quả)
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
– Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và chuyên môn
– Cơ hội phát triển lâu dài
Cách ứng tuyển:
Ứng viên vui lòng gửi CV qua:
Zalo: 0862 535 363 (Mrs.Thuỳ Anna)
Email: info@vanhanhbinhthuan.com
Tiêu đề email:
[Họ tên] – Ứng tuyển [Vị trí]
Gia nhập Nha khoa Vạn Hạnh Bình Thuận để cùng phát triển bền vững và mang đến những nụ cười tự tin cho khách hàng.
