VỊ TRÍ: CSKH QUỐC TẾ
Mô tả công việc
– Tìm kiếm, tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng nước ngoài qua các kênh: Facebook, IG, WhatsApp, Email, Website, Telegram, các sự kiện, các hội nhóm…
– Giao tiếp, hỗ trợ khách nước ngoài trực tiếp tại phòng khám khi có lịch hẹn
– Giải thích dịch vụ nha khoa, quy trình điều trị, chi phí theo bảng giá có sẵn
– Hỗ trợ đặt lịch, sắp xếp lịch hẹn và theo dõi khách sau điều trị
– Phối hợp với bác sĩ, lễ tân để phục vụ khách hiệu quả nhất
– Hỗ trợ xử lý phản hồi, đánh giá của khách nước ngoài trên Google Maps, Facebook, Whatsapp và Telegram
– Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng và báo cáo công việc hàng tháng
– Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận Marketing
Yêu cầu:
– Giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe – nói tự tin, đọc – viết tốt)
– Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, thái độ thân thiện – chuyên nghiệp
– Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói dễ nghe, gương mặt tươi tắn và hay mỉm cười
– Biết sử dụng các nền tảng mạng xã hội, AI
– Hiểu biết về Marketing
– Thu voice bằng Tiếng Anh, Nhạy trong việc tìm Insight khách hàng
– Hỗ trợ content, Designer, Editor lên các bài post hay video bằng Tiếng Anh và Tiếng Nga
– Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc
– Quản lý thời gian và hiệu quả công việc tốt
– Tự tin làm việc độc lập và có tinh thần đội nhóm tốt
Quyền lợi
– Thu nhập hấp dẫn (lương + thưởng theo hiệu quả)
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
– Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và chuyên môn
– Cơ hội phát triển lâu dài
Cách ứng tuyển:
Ứng viên vui lòng gửi CV qua:
Zalo: 0862 535 363 (Mrs.Thuỳ Anna)
Email: info@vanhanhbinhthuan.com
Tiêu đề email:
[Họ tên] – Ứng tuyển [Vị trí]
Gia nhập Nha khoa Vạn Hạnh Bình Thuận để cùng phát triển bền vững và mang đến những nụ cười tự tin cho khách hàng.
