Mô tả công việc

  • Tìm kiếm, tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng nước ngoài qua các kênh: Facebook, IG, WhatsApp, Email, Website, Telegram, các sự kiện, các hội nhóm…

  • Giao tiếp, hỗ trợ khách nước ngoài trực tiếp tại phòng khám khi có lịch hẹn

  • Giải thích dịch vụ nha khoa, quy trình điều trị, chi phí theo bảng giá có sẵn

  • Hỗ trợ đặt lịch, sắp xếp lịch hẹn và theo dõi khách sau điều trị

  • Phối hợp với bác sĩ, lễ tân để phục vụ khách hiệu quả nhất

  • Hỗ trợ xử lý phản hồi, đánh giá của khách nước ngoài trên Google Maps, Facebook, Whatsapp và Telegram

  • Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng và báo cáo công việc hàng tháng

  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận Marketing

Yêu cầu công việc

  • Giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe - nói tự tin, đọc - viết tốt)

  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, thái độ thân thiện - chuyên nghiệp

  • Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói dễ nghe, gương mặt tươi tắn và hay mỉm cười

  • Biết sử dụng các nền tảng mạng xã hội, AI

  • Hiểu biết về Marketing

  • Thu voice bằng Tiếng Anh, Nhạy trong việc tìm Insight khách hàng

  • Hỗ trợ content, Designer, Editor lên các bài post hay video bằng Tiếng Anh và Tiếng Nga

  • Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc

  • Quản lý thời gian và hiệu quả công việc tốt

  • Tự tin làm việc độc lập và có tinh thần đội nhóm tốt

Ưu tiên:

  • Ứng viên có kinh nghiệm CSKH, lễ tân, sale dịch vụ…

  • Đã từng làm việc trong môi trường quốc tế (khách sạn, resort, du lịch…)

  • Biết thêm ngoại ngữ khác: tiếng Nga là một lợi thế

Quyền lợi

  • Thu nhập: Lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả công việc

  • Được đào tạo kiến thức nha khoa, quy trình tư vấn khách nước ngoài

  • Được đào tạo thêm về Marketing, chăm sóc khách hàng và ngoại ngữ

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, lâu dài

  • Cơ hội phát triển kỹ năng nhiều ngoại ngữ và chuyên môn CSKH quốc tế

  • Chế độ đãi ngộ cao

Thời gian & địa điểm làm việc

  • Thời gian: Nghỉ 1 ngày trong tuần

  • Địa điểm: Nha khoa Vạn Hạnh Bình Thuận - 533 Trần Hưng Đạo, P. Phan Thiết, Tỉnh Lâm Đồng 

 📩 Ứng tuyển: Gửi CV qua Email / Zalo

Sđt: 0862 535 363

Email: marketing@vanhanhbinhthuan.com